为统一星云CDP统计中的企微客户新增&流失数的计算口径，丰富企微客户新增/流失指标的完整性。避免大家因对数据统计的不同需求产生不必要的困扰。本次迭代对企微客户新增/流失的周/月/年数据计算口径做出了相应的调整。并且增加了三个新的统计指标：新增好友关系数、解除好友关系数、新增好友关系（继承）。
1、调整内容
- 自2024年4月1日起，新增/流失企微客户数的周/月/年数据统计口径统一调整，周/月/年数据均按日累加，单日的新增/流失企微客户数统计口径不变。
- 自2024年4月1日起，新增“新增好友关系数”、“解除好友关系数”、“新增好友关系数（继承）”
- 新增好友关系数：新增好友关系的含义为只要有客户添加员工，就算新增好友关系。统计周期内只要有客户添加员工，新增好友关系数就会计为1，不去重。同个客户同一天内重复添加计1 ， 当天添加当天删除的不算。该指标为2024年4月1日开始新增的指标。
- 解除好友关系数：解除好友关系的含义为只要有客户删除/拉黑员工吗，或员工删除客户，都算作解除好友关系。统计周期内只要有客户删除/拉黑员工，或员工删除客户，解除好友关系数就会计为1，不去重。当天添加当天删除的不算。该指标为2024年4月1日开始新增的指标。
- 新增好友关系数（继承）：当天有客户通过离职/在职继承方式添加员工的，则计为1，该指标为2024年4月1日开始新增的指标。
温馨提示：具体页面上的指标含义请以页面上的问号“？”内的解释为准。
2、调整范围
3、常见问题
本次口径统一调整涉及页面多，常见问题如下：
3.1 问题：新增/流失企微客户数周/月/年统计口径调整对历史数据如何处理？
回复：本次新增/流失企微客户数的报表统计口径调整的切换时间点为：2024年4月1日，作用范围为2024年4月1日后的周/月/年的数据统计将不去重，按日累加。
3.2 问题：新增好友关系数、解除好友关系数、新增好友关系数（继承），会针对历史数据做计算吗？
回复：不会，这三个新增的统计指标均从2024年4月1日开始计算，2024年4月1日前将不会有这三个指标数据
3.3 问题：什么时候可以看到新增的三个指标？
回复：2024年4月2日开始可见。由于数据统计都是T+1产出的，所以在2024年4月2日开始就可以查看2024年4月1日开始的数据。