随着观光客越来越多,游客“买卡容易退卡难”问题日渐突出。采访中,一些游客建议,上海应该专门提供专为旅游者设计的“短期交通卡”。
目前上海的公共交通卡在使用功能设计上是以方便市民为主要目的。据介绍,由于公共交通卡可以反复充值,无需经常退卡,退卡网点少于充值网点。因此,一些24小时营业的便利店也只提供充值服务,不接受退卡。
然而这种情况已经发生了变化,快捷方便的公共交通卡逐渐受到了外国、外地来沪旅游者的青睐,使用群体也逐渐突破了上海市民的范围。除了退卡网点少、营业时间短等问题外,旅游者退卡还面临退款手续费。根据目前交通卡公司的规定,卡内金额大于等于10元的,收取余额10%作为手续费。记者不久前在河南(河南新闻,河南说吧)中路地铁站看到,一位外地游客退掉一张120元余额的卡(另有30元押金),硬是被收了11元手续费,他感觉难以接受。
旅游者建议,上海不妨设计一些专为旅游者使用的短期卡,譬如一天卡、三天卡、七天卡等。这类短期卡在我国香港早有先例,游客抵港后买一张“三天卡”,可以在三天内无限次乘搭地铁。在两年前香港地铁公司还专门到上海召开推介会,向自由行游客推介这种“短期卡”。另据了解,在欧美很多城市也都开发了类似的短期交通卡,有的专门在公共巴士使用,有的专用于轨道交通,还有的可以在各种交通工具上通用。
旅游业人士认为,专为旅游者设计的短期卡还可以采用纪念卡的形式,把上海的美景印在卡上,甚至制造出不同的造型,如钥匙圈、手机链等。游客用完后不用退还,直接带回家,就是一件值得珍藏的旅游纪念品。
从这一思路出发,“短期交通卡”不仅能方便游客,其中还蕴藏着无限商机。
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